El Servicio Nacional al Consumidor (SERNAC) denunció la comercialización de un café en formato de recarga, que son falsificaciones de Nescafé. La cafetalera alertó al organismo el uso ilegal de su marca en un producto que se comercializa en diversas ferias libres y establecimientos comerciales de la Región Metropolitana.
Ante esta situación, “el Servicio inició un proceso de fiscalización transversal, junto con la Seremi de Salud Metropolitana”. Esto, con el objetivo de “verificar los antecedentes sobre el origen del producto, su cadena de distribución” y modalidades de comercialización.
El Director Nacional de SERNAC, Andrés Herrera, advirtió que la comercialización de falsificaciones de Nescafé “no afecta solo a la empresa que debe producir con altos estándares los productos alimenticios”. Sino que, además, se causa perjuicio a “pequeñas empresas que, de buena fe, puedan adquirir productos para la comercialización a sus clientes sin saber el daño que puede provocar”. Pero, por sobre todo, esto “afecta a las personas consumidoras”.
Falsificaciones de Nescafé: SERNAC denunció ante Fiscalía
“Derivaremos y solicitaremos el apoyo del Ministerio Público para que quienes cometen este tipo de delitos puedan responder no solo frente a los consumidores, sino que frente a la justicia por los eventuales delitos que han cometido”, enfatizó.
Asimismo, Herrera hizo un llamado a los consumidores a “exigir garantías y verificar la autenticidad de los productos que adquieren“. En tanto, a los minoristas los llamó a “asegurarse de obtener productos de distribuidores legales y certificados. Es fundamental que todos los proveedores que hayan adquirido” las falsificaciones de Nescafé, los reporten.
Desde el SERNAC precisaron que “si alguna persona adquirió este producto debe dejar de consumirlo y solicitar la devolución del dinero o el cambio del producto“.
“Estos productos no son de Nestlé, y los responsables de su falsificación y distribución deben ser identificados y llevados ante la justicia“, cerró el director del Servicio.
