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Corte ratificó condena a Cencosud por transacciones con tarjeta de usuaria fallecida
Corte ratificó condena a Cencosud por transacciones con tarjeta de usuaria fallecida

La Corte de Apelaciones de Santiago ratificó la condena a Cencosud por transacciones realizadas con la tarjeta de una usuaria fallecida.

13 de abril 2018

Sernac denunció a Entel, Movistar y WOM por publicidad engañosa de supuestos planes
Sernac denunció a Entel, Movistar y WOM por publicidad engañosa de supuestos planes "ilimitados"

El servicio Nacional del Consumidor informó el pasado miércoles que denunció ante la justicia a Entel, Movistar y WOM por publicidad engañosa al ofrecer planes supuestamente ilimitados.

05 de abril 2018

Al Sernac: Usuarios se organizan contra United tras cancelación de vuelos a Australia a 120 mil pesos
Al Sernac: Usuarios se organizan contra United tras cancelación de vuelos a Australia a 120 mil pesos

Este lunes, debido a un error en sus sistemas, la aerolínea norteamericana United ofreció pasajes desde Santiago a varias ciudades de Australia a muy bajo costo.

27 de marzo 2018

Cámara Nacional de Comercio busca frenar proyecto de ley para modernizar Sernac
Cámara Nacional de Comercio busca frenar proyecto de ley para modernizar Sernac

La Cámara Nacional de Comercio presentó al Cámara Nacional de Comercio(TC) un texto de carácter preventivo, el cual busca detener la promulgación del proyecto de ley que fortalece el Servicio Nacional del Consumidor.

22 de marzo 2018

Presidente Piñera solicita renuncia de director nacional del Sernac
Presidente Piñera solicita renuncia de director nacional del Sernac

El Presidente de la República, Sebastián Piñera, solicitó la renuncia al director del Servicio Nacional del Consumidor, Ernesto Muñoz, requerimiento que llevó esta mañana al ex funcionario a despedirse de su equipo, en las oficinas centrales del servicio público.

21 de marzo 2018

Presidente Piñera firmó decreto que fortalece al Sernac
Presidente Piñera firmó decreto que fortalece al Sernac

El ministro de Economía, José Ramón Valente, confirmó que el presidente Sebastián Piñera firmó el decreto promulgatorio del proyecto de fortalecimiento del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) despachado por la Cámara de Diputados. 

21 de marzo 2018

Sernac entrega recomendaciones para contratar seguro obligatorio
Sernac entrega recomendaciones para contratar seguro obligatorio

El Seguro Obligatorio de Accidentes Personales (SOAP) es otro de los servicios a los que todo consumidor o consumidora debe acceder si es dueña de algún automóvil.

14 de marzo 2018

Sernac detectó importantes diferencias de precios en uniformes escolares
Sernac detectó importantes diferencias de precios en uniformes escolares

Con el propósito de orientar e informar a los padres y apoderados en la compra de los uniformes y útiles escolares, el Sernac realizó un estudio de precios en diversos locales comerciales, que consideró los precios al contado de uniformes escolares en 15 establecimientos: 9 multitiendas y 6 supermercados, distribuidos en los 5 sectores del área metropolitana. En el caso de los útiles escolares, se analizaron los precios de 39 establecimientos, entre supermercados, librerías e importadoras.

20 de febrero 2018

Sernac detecta diferencias de hasta 114% en créditos para gastos escolares
Sernac detecta diferencias de hasta 114% en créditos para gastos escolares

Con el propósito de orientar e informar a los consumidores que están pensando en realizar un avance en efectivo, o compras en cuotas para costear los gastos escolares, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) realizó un estudio para saber cuánto podría terminar pagando un consumidor, si opta por realizar una de las dos modalidades por un monto de $200 mil en 12 cuotas, utilizando tarjetas de crédito. El análisis incluyó a entidades bancarias, del retail y cooperativas de ahorro y crédito.

19 de febrero 2018

Sernac presenta demanda colectiva contra Bike Santiago por cobros indebidos
Sernac presenta demanda colectiva contra Bike Santiago por cobros indebidos

El Sernac presentó una demanda colectiva en contra de Bike Santiago, debido a que la empresa no estuvo dispuesta a entregar una propuesta de solución que compense, de manera adecuada y oportuna, a los consumidores que se han visto afectados por una serie de cobros irregulares.

07 de febrero 2018