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Sernac recuerda que el domingo vence derecho a retracto en la educación superior
Sernac recuerda que el domingo vence derecho a retracto en la educación superior

El Sernac recordó que este domingo 28 de enero termina el plazo para que los estudiantes que ingresan a primer año de la educación superior puedan ejercer el derecho a retracto, el cual les permite desistir de algún contrato firmado previamente con otra entidad educacional.

26 de enero 2018

Ministro Rodríguez: el fallo del TC dejó al Sernac peor que antes
Ministro Rodríguez: el fallo del TC dejó al Sernac peor que antes

El ministro de Economía, Jorge Rodríguez, lamentó el fallo del Tribunal Constitucional (TC) que rechazó las nuevas facultades sancionatorias del Sernac y explicó los perjuicios que ocasiona esta decisión. Incluso, afirmó que el servicio quedó peor que antes. 

19 de enero 2018

Sernac por TC: a empresas les seguirá costando menos infringir ley que cumplirla
Sernac por TC: a empresas les seguirá costando menos infringir ley que cumplirla

El director nacional del Sernac, Ernesto Muñoz, dijo que el fallo del Tribunal Constitucional que rechazó las nuevas facultades sancionatorias del servicio es “potencialmente catastrófico”, pero que debe ser acatado.

19 de enero 2018

Senadores PS por el TC: es un golpe al Sernac y a la legitimidad del Congreso
Senadores PS por el TC: es un golpe al Sernac y a la legitimidad del Congreso

La bancada de senadores del PS calificó la decisión del Tribunal Constitucional, de rechazar las nuevas facultades sancionatorias del Sernac, como un golpe no sólo al servicio, sino que a la legitimidad de las decisiones del Congreso.

19 de enero 2018

Según el TC, nuevas facultades del Sernac lo convertían en “juez y parte”
Según el TC, nuevas facultades del Sernac lo convertían en “juez y parte”

El Tribunal Constitucional rechazó las nuevas facultades sancionatorias del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), aprobadas en octubre pasado por el Congreso. El TC las declaró inconstitucionales por invadir el terreno de los tribunales de justicia. Sin embargo, mantuvo el aumento de las sanciones.

19 de enero 2018

Tribunal Constitucional rechazó nuevas facultades sancionatorias del Sernac
Tribunal Constitucional rechazó nuevas facultades sancionatorias del Sernac

El Tribunal Constitucional rechazó hoy las nuevas facultades sancionatorias del Sernac establecidas en el proyecto que fortalece al servicio y que fue despachado a ley por el Congreso, el 25 de octubre pasado, confirmándose la filtración que había sufrido el fallo el pasado 12 de diciembre.

19 de enero 2018

Sernac: En un 27,2% aumentaron reclamos de consumidores durante 2017
Sernac: En un 27,2% aumentaron reclamos de consumidores durante 2017

Con el propósito de informar a los consumidores, el Sernac dio a conocer las cifras de reclamos recibidos por la institución durante el año 2017, incluyendo los mercados más reclamados y los principales motivos de estos.

18 de enero 2018

Sernac presentó 25 denuncias por infracción a garantía legal en telefonía móvil
Sernac presentó 25 denuncias por infracción a garantía legal en telefonía móvil

El Sernac denunció a 25 tiendas de las empresas de telecomunicaciones Movistar, VTR, Claro, WOM y Entel, tras detectar a través de ministros de fe, una serie de incumplimientos a la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores (LPC). 

15 de enero 2018

Ranking Sernac: Caja de Compensación Gabriela Mistral encabeza reclamos
Ranking Sernac: Caja de Compensación Gabriela Mistral encabeza reclamos

El Sernac realizó un estudio sobre el desempeño de las cajas de compensación en función de los reclamos sobre productos financieros presentados por los consumidores en este submercado. Con los resultados, el servicio elaboró un ranking.

02 de enero 2018

Sernac detectó diferencias de hasta 27 mil pesos en cenas de fin de año
Sernac detectó diferencias de hasta 27 mil pesos en cenas de fin de año

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) publicó un estudio sobre las cenas de fin de año, el cual detectó una diferencia de hasta 27 mil pesos

28 de diciembre 2017